運行管理者とは？タクシー会社で働く前の確認ポイント

最終更新日：2026.07.09

著者・監修　株式会社しごとウェブ

運行管理者は、タクシー、ハイヤー、バス、トラックなど、事業用自動車の安全な運行を支える重要な職種です。

タクシー会社では、乗務員が安全に乗務できるように、点呼、健康状態の確認、アルコールチェック、勤務時間の管理、事故防止指導、車両や運行状況の確認などを行います。

この記事では、運行管理者の仕事内容、資格の取り方、タクシー会社での役割、向いている人、応募前に確認したいポイントを整理します。

運行管理者とは

運行管理者は、事業用自動車の安全運行を管理するために必要な資格・職務です。

タクシーやバス、トラックなどの事業用自動車を使う運送事業では、営業所ごとに一定人数以上の運行管理者を選任する必要があります。運行管理者は、乗務員の勤務状況や健康状態を確認し、安全に運行できる状態かどうかを判断する役割を担います。

タクシー会社においては、乗務員が出庫する前の点呼、アルコールチェック、健康状態の確認、道路状況や注意事項の伝達、帰庫後の確認など、日々の安全運行を支える中心的な仕事です。

タクシー会社での主な役割

タクシー会社の運行管理者は、乗務員を管理するだけでなく、会社全体の安全運行を支える立場です。

業務	内容	確認ポイント
点呼	出庫前・帰庫後に乗務員の健康状態やアルコールの有無を確認	対面点呼・機器の使用・記録管理
健康状態の確認	睡眠不足、体調不良、疲労、飲酒の有無などを確認	無理な乗務を防ぐ体制
勤務時間の管理	拘束時間、休憩、休息期間、休日などを確認	改善基準告示や社内規程との整合
乗務員指導	安全運転、接客、事故防止、苦情対応などを指導	新人・ベテラン双方への継続指導
事故時対応	事故発生時の初動対応、報告、再発防止	会社の対応体制と責任範囲
記録管理	点呼記録、乗務記録、教育記録、事故記録などを管理	正確な記録と保存
車両・設備の確認	車両点検、ドライブレコーダー、アルコール検知器などの確認	安全設備の運用

運行管理者は、現場の乗務員と会社の管理部門をつなぐ役割もあります。安全を守るために、時には厳しい指導を行う場面もあります。

運行管理者になる方法

運行管理者になるには、主に次の方法があります。

方法	概要	確認ポイント
運行管理者試験に合格する	旅客または貨物の試験に合格し、資格者証の交付を受ける方法	受験資格、試験区分、申請手続きを確認
実務経験と講習で資格者証の交付を受ける	一定の実務経験と所定講習の受講により申請する方法	実務経験年数、講習回数、対象業務を確認

タクシー会社で運行管理者として働く場合は、一般乗用旅客自動車運送事業に関わる運行管理者資格を確認する必要があります。トラック向けの貨物資格とは区分が異なるため、応募前に必要な資格区分を確認しましょう。

運行管理者試験について

運行管理者試験には、主に旅客と貨物の区分があります。タクシー会社やバス会社で必要になるのは、旅客の運行管理者資格です。

試験では、道路運送法、道路運送車両法、道路交通法、労働基準法、運行管理者の実務に関する知識などが問われます。

確認したいこと

• 旅客と貨物のどちらの試験が必要か
• 受験資格を満たしているか
• 実務経験で受験するのか、基礎講習で受験資格を得るのか
• 試験の申込期間
• 試験日程
• 合格後の資格者証交付申請
• 勤務先で必要な資格区分

タクシー会社で管理職や運行管理業務を目指す場合、乗務員経験を積んだ後に運行管理者資格を取得する流れもあります。

基礎講習・一般講習について

運行管理者に関係する講習には、基礎講習、一般講習、特別講習などがあります。

基礎講習は、運行管理を行うために必要な法令や実務の基礎知識を学ぶ講習です。運行管理者試験の受験資格として、1年以上の実務経験に代えることができる講習としても案内されています。

講習	内容	確認ポイント
基礎講習	運行管理に必要な基礎知識を学ぶ講習	試験受験資格や補助者選任に関係
一般講習	選任された運行管理者などが定期的に受ける講習	選任後の継続的な知識更新
特別講習	事故や行政処分などに関連して受講する場合がある講習	対象となる状況を確認

講習の実施機関、日程、手数料、会場、オンライン対応の有無は時期によって変わる場合があります。受講前に公式情報を確認しましょう。

具体的な仕事内容

運行管理者の仕事は、点呼だけではありません。乗務員の安全、車両の運行、会社の管理体制に広く関わります。

点呼と健康確認

出庫前には、乗務員の健康状態、睡眠不足、疲労、飲酒の有無などを確認します。アルコール検知器を使った確認も重要です。

安全に乗務できないと判断した場合は、乗務を止める判断も必要です。これは会社と利用者、乗務員本人を守るための重要な役割です。

勤務時間と休憩の管理

タクシー乗務員は、隔日勤務、昼勤務、夜勤務など、勤務形態によって働き方が異なります。運行管理者は、乗務員の拘束時間、休憩、休息期間、休日などを確認します。

長時間勤務や睡眠不足は事故につながる可能性があるため、勤務時間管理は運行管理者の重要な業務です。

乗務員への指導監督

安全運転、接客、苦情対応、事故防止、車両点検、法令遵守などについて、乗務員へ指導を行います。

新人乗務員だけでなく、経験のある乗務員にも定期的な指導が必要です。ドライブレコーダーや運行記録をもとに改善点を伝えることもあります。

事故時の対応

事故が発生した場合は、乗務員から報告を受け、必要な初動対応、関係先への連絡、記録作成、再発防止策の検討などを行います。

重大事故の場合は、国土交通省などへの報告が必要になる場合もあります。事故時に冷静に対応できることは、運行管理者に求められる重要な力です。

記録と書類管理

点呼記録、乗務記録、教育記録、事故記録、健康確認、勤務時間管理など、運行管理者は多くの記録を扱います。

記録は、会社の安全管理体制を示す重要な資料です。正確に残すことが求められます。

タクシー会社で働く場合の特徴

タクシー会社の運行管理者は、乗務員と日常的に接する仕事です。朝・昼・夜・深夜など、会社の勤務体制によって点呼の時間帯も変わります。

タクシー会社では、次のような特徴があります。

• 乗務員の出庫・帰庫に合わせた勤務になる
• 早朝・深夜の点呼がある場合がある
• 隔日勤務の乗務員を管理する
• 事故や苦情対応に関わる
• 売上・勤怠・乗務記録の確認を行う場合がある
• 新人乗務員の教育やフォローに関わる
• 安全管理と現場対応の両方が求められる

タクシー会社で運行管理者を目指す場合は、資格だけでなく、乗務員とのコミュニケーション力や現場理解も大切です。

運行管理者のキャリア

運行管理者は、タクシー会社の中で管理職や安全管理部門へ進むための重要な資格・経験になります。

乗務員として経験を積んだ後に、運行管理補助者、運行管理者、統括運行管理者、営業所管理者、安全管理担当などへ進むケースもあります。

キャリア	内容	確認ポイント
運行管理補助者	運行管理者の補助として点呼などに関わる	基礎講習修了などの要件を確認
運行管理者	営業所の安全運行管理を担う	資格者証と選任状況を確認
統括運行管理者	複数の運行管理者をまとめる立場	経験、責任範囲、待遇を確認
営業所管理者	営業所全体の運営や乗務員管理に関わる	運行管理以外の労務・売上管理も確認
安全管理部門	事故防止、教育、監査対応などに関わる	会社全体の安全体制に関わる仕事

将来的に乗務員から管理職を目指したい方にとって、運行管理者資格は大きなステップになります。

向いている人

運行管理者は、現場の安全を守る責任ある仕事です。次のような方に向いています。

• 安全を最優先に考えられる人
• 乗務員と落ち着いてコミュニケーションできる人
• 体調や疲労の変化に気づける人
• 法令やルールを正確に守れる人
• 記録や書類管理を丁寧にできる人
• 事故やトラブル時に冷静に対応できる人
• 指導するときに感情的にならない人
• 現場と会社の両方の立場を理解できる人

運行管理者は、単なる事務職ではありません。乗務員の安全、利用者の安全、会社の信頼を守る現場管理の仕事です。

応募前に確認したいこと

運行管理者としてタクシー会社へ応募する場合は、次の点を確認しておきましょう。

• 必要な資格区分は旅客か貨物か
• 運行管理者資格者証が必要か
• 補助者から始められるか
• 基礎講習の受講が必要か
• 勤務時間帯
• 早朝・深夜勤務の有無
• 点呼の方法
• 担当する車両台数
• 担当する乗務員数
• 事故時対応の範囲
• 労務管理や売上管理も担当するか
• 給与体系と手当
• 休日とシフト
• 統括運行管理者や管理職へのキャリア
• 研修制度や講習費用の会社負担

「運行管理者募集」と書かれていても、実際の業務範囲は会社によって異なります。点呼中心なのか、労務管理や事故対応、配車、売上管理まで含むのかを確認しましょう。

公式情報の確認先

運行管理者の資格制度や講習、試験情報は、必ず公式情報で確認しましょう。制度や試験日程、講習費用、申込方法は変更される場合があります。

国土交通省	運行管理者について
運行管理者試験センター	運行管理者試験情報
NASVA	基礎講習

相談先

タクシー会社で運行管理者を目指す場合は、資格の有無、乗務経験、希望する勤務地、勤務時間帯、管理職志向があるかを整理してから相談するとスムーズです。

掲載内容	運行管理者とは何か、タクシー会社で働く前の確認ポイント
タクQ・タクシー転職相談ダイヤル	0120-5963-15
確認したい内容	運行管理者資格、補助者、点呼業務、勤務時間、営業所管理、キャリアなど

よくある質問

Q. 運行管理者とは何ですか？

事業用自動車の安全な運行を管理するための資格・職務です。タクシー会社では、点呼、健康確認、勤務時間管理、乗務員指導、事故時対応などを行います。

Q. タクシー会社で必要なのは旅客と貨物のどちらですか？

タクシー会社で必要になるのは、旅客に関する運行管理者資格です。トラック向けの貨物とは区分が異なります。

Q. 運行管理者になるには試験が必要ですか？

主な方法は、運行管理者試験に合格する方法です。ほかに、一定の実務経験と所定講習により資格者証の交付を受ける方法もあります。

Q. 未経験でも運行管理者を目指せますか？

補助者や事務職から始め、基礎講習や実務経験を経て運行管理者を目指す方法があります。会社によって育成方針は異なるため、応募前に確認しましょう。

Q. 運行管理者の仕事は事務職ですか？

事務作業もありますが、現場管理の要素が強い仕事です。乗務員の健康確認、安全指導、事故時対応、勤務時間管理などを行います。

まとめ：運行管理者は安全運行を支える重要な仕事です

運行管理者は、タクシー会社の安全運行を支える重要な仕事です。乗務員の点呼、健康確認、勤務時間管理、事故防止指導、記録管理など、利用者と乗務員の安全を守る役割があります。

運行管理者を目指す場合は、旅客の資格区分、試験や講習、実務経験、勤務時間帯、担当業務の範囲を確認しましょう。

タクシー会社で将来的に管理職や安全管理部門を目指したい方にとって、運行管理者は大きなキャリアの選択肢になります。応募前には、資格要件と実際の仕事内容をしっかり確認しておきましょう。